Política de reembolso

Tienes 10 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original, para que se admita la devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Si la devolución es por arrepentimiento o cambio de opinión, el costo de envío de vuelta corre por cuenta del cliente. Si la devolución se debe a un error nuestro (producto defectuoso, dañado o distinto al que pediste), nosotros cubrimos el costo de envío de vuelta.

Para iniciar una devolución, escríbenos a comercialvrltda@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmaremos si la devolución es procedente y cómo proceder antes de que envíes el producto.

Daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.